三星直销车险

三星产险关于“新型冠状病毒肺炎”的应对方案

近期武汉、深圳、北京、上海等地出现“新型冠状病毒肺炎”病例情况；
为积极应对“新型冠状病毒肺炎”情况，三星产险高度重视，针对“新型冠状病毒肺炎”快速启动理赔应急机制，对受影响客户提供最大支持。具体举措如下：

- 提供绿色服务通道：
· 三星产险24小时热线（4009333000）受理客户报案以及咨询服务；

- 主动跟进服务
· 第一时间与客户进行联系，主动向客户提供理赔服务；

- 快捷理赔服务
· 简化理赔手续，精简理赔资料，提供医疗费预付、垫付服务；

- 人性化保障
针对“新型冠状病毒肺炎”取消保单条款中相关限制条件：
· 取消条款中关于“疾病等待期”限制；
· 取消条款中关于“覆盖药品以及诊疗费自付自费”限制；
· 取消定点医院或医院级别限制（国家认可的正规医院即可），就近诊疗；