星旺仔成长记
多面手星旺仔之理赔专家 | 2014.03.11 |
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服务专家星旺仔的一天 Hello大家好!又到了专栏时间咯。我看到有朋友问:“可爱的星旺仔作为三星车险吉祥物是不是每天好吃懒做?“本人在此郑重回答:可别小看我!我可不是只会发嗲卖萌写专栏,我可是全能明星哦!有一个词叫做“多面手”,用来形容擅长多种知识,技艺或技能的人,我是样样精通的“多面星旺仔”,上得厅堂,下得厨房,能指导投保,能解答疑问,查得了现场,办得了理赔,会代办年检,能酒后代驾,还能机场接送,我就是新时代的全能吉祥物星旺仔,代表三星车险为客户提供真诚贴心的车险服务。 购买车险的广大车主们最关心的就是理赔问题了,今天就先向大家介绍作为理赔专家的星旺仔。我们的目标是为客户提供快速便捷的理赔服务,让客户放心投保、安心办理赔。 ![]() 我们三星车险是365天全天候受理来自全国各地的理赔申报和事故咨询的,只要你一个电话,星旺仔就会立刻行动起来啦。在客户拨打4009-333-000报案后的5分钟内,星旺仔就会安排专门的理赔人员打电话给客户,告诉客户如何处理交通事故并确认理赔人员到达现场的时间,如果是市区会在30分钟内到达,如果是郊区会在45分钟内到达,客户只要安心等待就可以啦。需要现场查勘的事故,在车主报案40分钟内会由我们的客服部门进行查勘回访,及时监督查勘服务。只涉及财产损失的案件,查勘定损后就可为爱车进行维修了。如果涉及到人伤,我们的医疗理赔人员还会在告知事故处理流程后确定人伤案情。在定损维修或者确定人伤案情后,由客户提交理赔单证,星旺仔审核通过后立即赔付,并且无论人伤或物损,任何一项索赔单证齐全就可以分项支付赔款。 ![]() 什么?星旺仔提供的理赔服务很棒?那当然啦,我可是理赔专家,能提供最专业高效的理赔服务!我们三星车险一直以来都非常注重各项服务,让客户满意是我们最大的追求,我们也将不断提升服务质量、优化用户体验作为公司的重中之重。但其实我的愿望是大家都能注意行车安全,理赔专家星旺仔就只要默默守护你们就好啦! 理赔专家星旺仔随时待命为你服务!需要我的时候拨打4009-333-000! |